有媒体7月3日报导，武汉一家电力报社的闻名摄影记者刘星灿说，他于2006年11月花10万元购买了其时佳能尖端专业单反相机 1DSmarkII一套，但运用不到一年就呈现聚集不清问题，送去佳能售后修补时遭到许多理由推脱，为此他特别前往北京佳能总部修补。而他上一年购买的另一套佳能1DmarkIII也是接连呈现一些显着的反常问题，老是显现E99，快门按不下，他两次送到佳能上海快修中心后修补，只用了不到一个月又呈现相同毛病。刘星灿7 月3日表明，他正在收集相关依据，联络更多的受损顾客，预备一同抱团申述佳能公司。
6月27日下午，佳能(我国)有限公司企业广告公关部司理徐谦致电记者称，现在武汉有3个当地可免费处理佳能CCD问题相机，一切武汉佳能问题相机用户，可到3个地址对指定类型的相机进行免费检测和免费修补。
7月1日，佳能(我国)有限公司副总裁黄松回应，将派专人处理湖北顾客所反映的问题。黄松称，佳能企业内部对相机问题的处理有一套完好的计划，关于工作中的失误解一直在改善，也不会躲着媒体。一起，记者将一小部分读者投诉提供给佳能公司，佳能称会研讨具体问题。
◎2006年1月 佳能官方宣告17款数码相机和摄像机存在因CCD问题因而导致图画有时变形失线款问题数码相机。
◎2006年9月8日 佳能官方表明部分PowerShot A530/A540数码相机存在底部电池盖过热现象，可为我国顾客免费修补。
◎2006年9月下旬开端 有用户反映佳能S1 IS数码相机呈现花屏、闪光灯无法正常敞开等问题，随后全国有158人在网上投诉佳能。10月25日，佳能表明只担任免费修补，不免费晋级或退款。随后 36位顾客团体申述，佳能公司与申述顾客逐个交流后，对部分确有质量毛病的相机进行退换货或技能晋级，两边庭外和解。
◎2007年7月 佳能高端数码相机EOS 1D MARK III爆出了对焦体系存在BUG。这以后，佳能官方揭露回应给予承认，但仍以免费修补的老招式安慰顾客，不接受用户退货恳求。直到11月1日，佳能才宣告召回有必定的问题的EOS 1D Mark III。
◎2007年国庆期间 佳能新上市的PowerShot A650IS又呈现CCD漏光问题。对此，佳能方面除了免费修补外，还主张用户将旋转液晶屏转回相机相应部位进行拍照，避免不良图画。
◎2007年11月起 佳能PowerShot A720IS呈现斜屏和漏光问题，很多网友纷繁投诉。佳能方面则表明该机型照相机运用一切正常，让用户安心运用。
